s5 logo

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Как важно порой облегчить свою душу, снять, как говорится, камень с души, и рассказать все другу, который выслушает, поймет и поддержит. Но всегда ли мы сами умеем слушать и понимать других? Без стремления, после первой же фразы, дать совет, осудить за содеянное, навязать свое мнение и оценить ситуацию. Разве всегда мы выслушиваем своего собеседника, прежде чем сами начинаем размышлять вслух?

 

 

 А ведь часто, человек, который пришел с важным решением поделиться наболевшим, неделями, быть может, готовился к подобному разговору и, не успев выразить своих чувств, остается не услышанным. Подобное отношение может и вовсе его обидеть, опустошить и даже толкнуть на замкнутость, которая оставит его один на один с собственной проблемой.
Удовлетворены ли мы своим поведением? И можем ли сами себе положительно ответить на вопрос: «Ты помог другу?» По-видимому подобная ситуация ни кого не оставит удовлетворенным.
Как же научиться слушать? И как дать понять своему собеседнику, что вы готовы его понять? Что сказать и как правильно это сделать?
•    В первую очередь, стоит самому понять одну истину - если человек пришел к вам со своей проблемой, значит, ему нужна ваша поддержка. И, при этом, вам просто необходимо отложить все свои мысли и дела и переключить свое внимание на смысл сказанных слов собеседника.
•    Не перебивайте, после каждой фразы, даже если между ними существует пауза. Выслушайте проблему полностью, и только после некоторой паузы начинайте отвечать.
•    Не стоит, как говориться: «рубить с плеча». Не делайте поспешных выводов, которые могли бы усугубить ситуацию. Предлагайте свои мысли в предположительной форме: «А что если…?», «Может быть, было бы лучше…?»
•    Старайтесь не использовать фраз: «тебе нужно». Собеседник, в процессе общения, сам должен решить для себя, что именно ему нужно. Лучше предположите, как сделали бы вы.
•    Не показывайте, что вам эта тема не интересна. Если ваш партнер по диалогу является для вас значимым, постарайтесь проникнуться проблемой, даже если, по вашему мнению, она не столь важна, как считает другая сторона. Научитесь внимательно слушать.
Советов можно давать еще множество, и каждый из них может быть равносильно как необходимым, так и не нужным. Ведь ситуаций, как и человеческих мнений, существует множество. Но, главное, что необходимо понимать каждому – только откровенность и внимание могут принести свою пользу.
А вот в отношении откровенности и правды, существует одна прекрасная притча, которую я недавно прочла. Она мне очень понравилась, и, я надеюсь, вы также сможете сделать из нее свои выводы.

 

Одному восточному господину приснился сон, будто у него выпали все зубы. После неприятного сна, он позвал к себе мудреца, который мог истолковывать сны, и повелел ему рассказать, что мог бы означать этот сон. Услышав характер сновидения, мудрец сказал: «О, мой господин! Я должен уведомить тебя в печальной новости. Вскоре, ты потеряешь всех своих близких». Господин пришел в ярость от таких слов и выгнал мудреца прочь. Позвал он другого толкователя снов, который, услышав сон, сказал: «О, мой, господин! Я счастлив, известить тебя – ты проживешь дольше всех твоих близких и родных!» Господин обрадовался и приказал наградить мудреца.
Придворные же, которые слышали оба предсказания, удивились. «Ты же предсказал господину все, то же самое, что и твой предшественник. Почему же тогда его выгнали, а тебя наградили?» - с недоумением спрашивали они. И тут мудрец сказал ту фразу, которая и раскрыла всю истину придворным: «Сон, мы оба истолковали одинаково. Вот только зависит все от того, КАК сказать, а не Что сказать!»

Учитесь слушать и слышать других! И предлагайте им свои мысли так, как хотят того ваши собеседники!

 

 

 

Оставить комментарий:

Другие публикации по теме

  • Висячее состояние, или как происходит общение с оператором Call-центра

    Сегодня наконец-то свершилось чудо, и у нас с мужем появились все черточки на телефоне!
     

     

    А теперь по порядку.

    plohaya cvyaz

     В течение последнего месяца я стала замечать, что уровень связи на телефоне часто очень низкий (1 черточка на шкале), а то и вовсе отсутствует. Не сильно волновалась я по этому поводу, приписывая возможные сбои периодическому, в последнее время, выключению света в нашем районе и другим возможным техническим работам в телефонной сети Интертелеком. Но, когда мне стали приходить сообщения и друзья стали жаловаться, что они не могут ко мне дозвониться, я заволновалась. Пиком моего терпения стал вечер 18.12.2015г., когда мне необходимо было совершить вывод средств из одной онлайн биржи. Для меня телефон очень много значит: с его помощью я осуществляю все ежемесячные проплаты по коммунальным и другим услугам, вывод и переводы средств между картами и т.д., поэтому, думаю, читателю теперь понятно, отчего мое настроение сегодня истинно поднялось, когда я увидела все черточки на телефоне.
     

    Итак, мы стали предпринимать действия по починке нашей связи.

     
  • Моделизм. Что, как и зачем?

    modelizm

    У каждого из нас есть свое хобби, то есть занятие, которое помогает нам расслабиться в свободное от работы время. Некоторые своим хобби считают путешествия, ряд людей увлекаются игрой на гитаре, а некоторые активно занимаются моделизмом.

    Вообще, если говорить о моделизме, можно смело утверждать, что данное занятие требует усидчивости и значительной увлеченности самим процессом. Если кто не знает, моделизм – это воссоздание различных моделей автомобилей, кораблей или военной техники.

     
  • Как воспитать сына настоящим мужчиной

    воспитать сына настоящим мужчинойВоспитание ребёнка – задача не простая. Именно в детстве создаётся тот фундамент, который в будущем определит всю дальнейшую жизнь вашего чада. Родители делают всё от них зависящее, чтобы ребёнок рос здоровым, счастливым, обеспеченным. А если в семье растёт сын, то не стоит забывать, что существует мужская психология.

     
  • СОВЕСТЬ! – Ты Где?

    Трудно запугать сердце, ничем не запятнанное!

    Шекспир В.

    Как жалок становится мир, и как же все-таки больно всматриваться в лица тех, кого еще совсем недавно почитали и уважали многие страны и народы. Маска сорвана, и вся суть, естество человеческое открывается как на ладони. Многие выдающиеся личности шоу бизнеса еще вчера приносили нам радость, вдохновляли на лучшую жизнь и для многих из нас выступали кумирами. Но даже не смотря на то, что век интернета позволяет сегодня узнать о каждом всю, как говорится, сокровенную правду, в душу и внутренний мир человеческий, все же, интернет не смог заглянуть до тех пор, пока над миром не нависла вселенская угроза.

     
  • Как избавиться от хронической усталости?

    hronicheskaya ustalostКакой бы активный образ жизни не вел человек, в его жизни всегда находится место для усталости: физической, моральной, эмоциональной, - неважно, суть в том, что усталость – это нормальная реакция организма на те или иные внешние раздражители. Но одно дело, когда она случается редко, и через небольшой отрезок времени проходит; и другое дело, когда эта усталость переходит в хроническую. Когда человек теряет не только физические силы и активность, но и вообще, на протяжении долгого времени не находит в себе желания действовать в любом из направлений, что не редко приводит к потере смысла жизни.

     
  • Что значит жизнь для меня?

    jizn1Жизнь на Земле - это выданный нам напрокат, в аренду, на определенное время окружающий нас МИР, который мы оставляем после себя, практически в том же самом состоянии, каким он был и ДО нас. Разумеется, как арендаторы, мы бываем разные, и «сдаем» арендованную «жилплощадь» в меру своих возможностей в лучшем или немного худшем виде, чем в начале арендного срока. Однако характерно лишь то, что с собой мы не берем отсюда НИ-ЧЕ-ГО материального, а оставляем, на мгновение постаревший, окружающий нас пейзаж, практически в том же виде, каким он был и ДО нас. Ведь мы реально понимаем сравнительно

     
Яндекс.Метрика